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# Wie gehe ich vor, um einen mX (Audio-Mix) zu starten?

Der “mX” ist die Schlüsselfunktion von majelanX, die die Audioinhalte eines bestimmten Kanals aggregiert und verbreitet.

### 1. Was ist der “mX”?
* Einzigartigkeit: Für jeden Partnerkanal (Le Figaro, L'Équipe, usw.) wird nur ein Audio-mX angeboten, unabhängig von der Menge der verfügbaren Inhalte.
* Abspielreihenfolge: Der “mX” startet unter Einhaltung einer strengen chronologischen Reihenfolge, basierend auf dem Veröffentlichungsdatum der Artikel. Sie hören immer den neuesten Inhalt zuerst.

### 2. Wie starte ich das Hören des “mX”? 
Sie haben drei einfache Möglichkeiten, den “mX” eines Kanals zu starten:
* Über die Detailseite des Kanals: Klicken Sie auf das Vorschaubild des gewünschten Kanals im Reiter "Kanäle". Sobald Sie auf dessen Beschreibungsseite sind, drücken Sie direkt auf den Button "**Starte den mX**".
* Über den Schnell-Button: Ein dedizierter Button "**Artikel anhören**" erscheint unter jedem Kanal-Vorschaubild. Wenn Sie darauf klicken, starten Sie sofort die Wiedergabe.
* Von einem spezifischen Inhalt aus: Es ist auch möglich, den “mX” direkt von der Seite eines beliebigen Artikels oder Mediums zu starten, der zum betreffenden Kanal gehört.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/whatsapp-image-2026-10-12-at-6_z8ivjy.jpeg =359xauto)

### 3. Navigation während des Hörens

**Wenn dieser Button nicht funktioniert, was kann ich tun**?
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den “mX” eines Kanals zu starten, befolgen Sie bitte die untenstehenden Schritte. Diese Aktionen lösen die meisten technischen Probleme.
* Überprüfen, ob Ihre mobile Datenverbindung aktiv ist.
* Updates der App überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre mX Automotive App auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zum App Store (iOS) oder Google Play Store (Android), um die neueste Version zu installieren.
* Die App neu starten: Versuchen Sie, die App vollständig zu schließen (Schließen erzwingen) und sie dann neu zu starten. Dies ermöglicht das Zurücksetzen aller internen Prozesse und kann vorübergehende Blockaden beheben. (Siehe FAQ "Die App öffnet sich nicht. Was soll ich tun?", wenn Sie Hilfe für diesen Schritt benötigen).
* Ihr Telefon neu starten: Wenn die vorherigen Schritte nicht funktioniert haben, starten Sie Ihr Telefon neu.

Wenn trotz dieser Schritte der “mX” immer noch nicht startet, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter der Adresse: customer-support@majelanx.com und geben Sie folgende Informationen an:
* Genaues Modell Ihres Telefons (Bsp: iPhone 14 Pro).
* Version Ihrer Systemsoftware (Bsp: iOS 17.5.1).
* Version der mX Automotive App, die Sie verwenden.
* Die genauen Schritte, mit denen Sie versuchen, den “mX” zu starten.