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# ¿Cómo hacer para lanzar un mX?

El mX es la funcionalidad clave de majelanX que agrega y difunde los contenidos de audio de un canal específico.

1. **¿Qué es el mX?**
* Unicidad: Para cada canal asociado (Le Figaro, L'Équipe, etc.), se propone un solo mX de audio, cualquiera que sea la cantidad de contenidos disponibles.
* Orden de reproducción: El Mix se lanza respetando un orden cronológico estricto, basado en la fecha de publicación de los medios. Usted escucha siempre el contenido más reciente primero.

2. **¿Cómo iniciar la escucha del mX?**
Dispone de tres métodos simples para lanzar el Mix de un canal:
* A través de la página detallada del canal: Haga clic en la miniatura del canal deseado en la pestaña "**Canales**". Una vez que esté en su página de descripción, presione directamente el botón "**Launch mX**".
* A través del botón rápido: Un botón dedicado "**Escuchar el contenido**" aparece debajo de cada miniatura de canal. Al hacer clic en él, inicia inmediatamente la reproducción.
* Desde un contenido específico: También es posible lanzar el mX directamente a partir de la página de reproducción de cualquier artículo o medio perteneciente al canal en cuestión.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/channels-2_k3nirh.jpeg =338xauto)

3. **Navegación durante la escucha:** **Si este botón no funciona, ¿qué puedo hacer?**
Si encuentra dificultades para iniciar el mX de audio de un canal, por favor siga los pasos a continuación. Estas acciones resuelven la mayoría de los problemas técnicos.
* Verificar que su conexión a los datos móviles esté activa.
* Verificar la actualización de la aplicación: Asegúrese de que su aplicación majelanX esté bien actualizada. Si no es el caso, diríjase a la App Store (iOS) o a la Google Play Store (Android) para instalar la última versión.
* Reiniciar la aplicación: Intente cerrar completamente la aplicación (forzar su cierre) y luego volver a lanzarla. Esto permite reiniciar todos los procesos internos y puede corregir los bloqueos temporales. (Ver la FAQ "**La aplicación no se abre. ¿Qué debo hacer?**" si necesita ayuda para este paso).
* Reiniciar su teléfono: Si los pasos anteriores no han funcionado, reinicie su teléfono.

Si a pesar de estos pasos, el mX todavía no se lanza, por favor contacte con nuestro equipo de soporte al cliente en la dirección: [__customer-support@majelanx.com__](mailto:customer-support@majelanx.com) proporcionando la siguiente información:
* Modelo exacto de su teléfono (Ej: iPhone 14 Pro).
* Versión de su software del sistema (Ej: iOS 17.5.1).
* Versión de la aplicación majelanX que utiliza.
* Los pasos precisos que sigue para intentar lanzar el Mix.