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# Comment faire pour lancer un mX (mix audio) ?

Le  mX est la fonctionnalité clé de majelanX qui agrège et diffuse les contenus audio d'une chaîne spécifique.

1. **Qu'est-ce que le mX** ?
* Unicité : Pour chaque chaîne partenaire (Le Figaro, L'Équipe, etc.), un seul mX audio est proposé, quel que soit le nombre de contenus disponibles.
* Ordre de lecture : Le Mix se lance en respectant un ordre chronologique strict, basé sur la date de publication des médias. Vous écoutez toujours le contenu le plus récent en premier.

2. **Comment démarrer l'écoute du mX** ?
Vous disposez de trois méthodes simples pour lancer le Mix d'une chaîne :
* Via la page détaillée de la chaîne : Cliquez sur la vignette de la chaîne désirée dans l'onglet "**Chaînes**". Une fois que vous êtes sur sa page de description, appuyez directement sur le bouton "**Lancer le mX**".
* Via le bouton '**Play**' : Un bouton play apparaît à droite de chaque article. En cliquant dessus, vous démarrez immédiatement la lecture.
* Depuis un contenu spécifique : Il est également possible de lancer le mX directement à partir de la page de lecture de n'importe quel article ou média appartenant à la chaîne concernée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/whatsapp-image-2026-10-12-at-1_p9zh4r.jpeg =351xauto)

3. **Navigation durant l'écoute** :
**Si ce bouton ne fonctionne pas, comment puis-je faire ?** 
Si vous rencontrez des difficultés à démarrer le mX audio d'une chaîne, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Ces actions résolvent la majorité des problèmes techniques.
* Vérifier que votre connexion aux données mobiles est active. 
* Vérifier la mise à jour de l'application : Assurez-vous que votre application majelanX est bien à jour. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) pour installer la dernière version.
* Redémarrer l'application : Tentez de fermer complètement l'application (forcer sa fermeture) puis de la relancer. Ceci permet de réinitialiser tous les processus internes et peut corriger les blocages temporaires. (Voir la FAQ "**L’application ne s’ouvre pas. Que dois-je faire ?**" si vous avez besoin d'aide pour cette étape).
* Redémarrer votre téléphone : Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, redémarrez votre téléphone.

Si malgré ces étapes, le mX ne se lance toujours pas, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse : [__customer-support@majelanx.com__](mailto:customer-support@majelanx.com) en fournissant les informations suivantes : 
* Modèle exact de votre téléphone (Ex: iPhone 14 Pro).
* Version de votre logiciel système (Ex: iOS 17.5.1).
* Version de l'application majelanX que vous utilisez.
* Les étapes précises que vous suivez pour essayer de lancer le Mix.