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# L’applicazione non si apre: cosa fare?

###### Su Android
* Apra le Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
* Acceda a «Applicazioni» o «App».
* Selezioni l’applicazione mX nell’elenco.
* Prema «Forza arresto» e confermi.

###### Su iOS
A differenza di Android, iOS gestisce automaticamente la chiusura delle applicazioni per liberare risorse. Non esiste un pulsante «Forza arresto». Per chiudere l’app manualmente:
* Scorra il dito dal basso dello schermo verso il centro, poi si fermi brevemente: verrà mostrata la schermata delle app aperte.
* Scorri a destra o sinistra per individuare l’applicazione mX.
* Trascini la finestra verso l’alto per chiuderla.

**Se il problema persiste:** può disinstallare e reinstallare l’applicazione, oppure riavviare il telefono. Queste operazioni risolvono spesso le anomalie. Non esiti a contattarci a customer-support@majelanx.com: il nostro team è a Sua completa disposizione.