> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://majelan-x.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe kan ik contact opnemen met het klantensupportteam van majelanX?

U kunt contact opnemen met ons klantensupportteam voor vragen, technische problemen, verzoeken om informatie of suggesties voor verbetering door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [__customer-support@majelanx.com__](mailto:customer-support@majelanx.com). Ons team is beschikbaar om uw verzoeken te beantwoorden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Wij streven ernaar om alle e-mails zo snel mogelijk tijdens deze openingstijden te beantwoorden.

Welke informatie moet ik in mijn e-mail opnemen voor een snel antwoord? Zodat wij uw probleem zo snel mogelijk kunnen diagnosticeren en oplossen, raden wij u ten zeerste aan de volgende elementen in uw bericht op te nemen:

* Uw verzoek**:** Omschrijf duidelijk wat u nodig heeft.
* Het duidelijke onderwerp van uw verzoek: (Voorbeeld: Bug in de applicatie).
* De reproductiestappen: Beschrijf nauwkeurig de acties die u hebt ondernomen totdat het probleem zich voordeed.
* Uw technische omgeving:
1. Het type apparaat dat wordt gebruikt (iPhone, Android).
2. De geïnstalleerde versie van de majelanX-applicatie.
3. De versie van uw besturingssysteem (iOS 26, Android 15, enz.).
4. Bijlagen: Voeg screenshots of idealiter een korte schermopname toe die het probleem illustreert.

Wat te doen als ik een e-mail stuur buiten kantooruren? Alle verzoeken die na 18.00 uur of in het weekend worden ontvangen, worden behandeld zodra de dienst doordeweeks wordt hervat of op maandagochtend om 9.00 uur in geval van het openen van een ticket in het weekend.