Come posso contattare il team di supporto clienti di majelanX?

Può contattare il nostro team di supporto clienti per qualsiasi domanda, problema tecnico, richiesta di informazioni o suggerimento inviando un’e-mail a: customer-support@majelanx.com. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

Quali informazioni includere nell’e-mail per una risposta rapida?
Per consentirci di diagnosticare e risolvere il problema nel minor tempo possibile, Le raccomandiamo di includere:

• La tua richiesta: Definisci chiaramente la tua esigenza.
• L’oggetto chiaro della richiesta: (Es: Errore nell’applicazione).
• Le fasi per riprodurre il problema: Descriva con precisione le azioni effettuate fino al manifestarsi del problema.
• Il Suo ambiente tecnico: Tipo di dispositivo (iPhone, Android), versione dell’applicazione majelanX, versione del sistema operativo (es: iOS 17, Android 14, ecc.).
• Allegati: Screenshot o, preferibilmente, una breve registrazione video che illustri il problema.

Cosa fare se invio un’e-mail fuori dagli orari d’ufficio?
Tutte le richieste ricevute dopo le 18:00 o durante il fine settimana verranno prese in carico alla ripresa del servizio: il lunedì mattina alle 9:00 per le richieste inviate nel weekend, oppure il mattino del giorno lavorativo successivo per le altre.

Aggiornato il: 13/10/2026