Q: Je suis nouveau, à quoi ressemble cette application ?

<ol> <li>Découvrir majelanX : majelanX est une plateforme de contenus audio basée sur l'Intelligence artificielle (IA) visant à simplifier la création, l'orchestration et la diffusion de contenus audio intelligents. Face à la surcharge d'informations et au manque de temps, notre plateforme permet aux utilisateurs d'écouter ce qu'ils n'ont pas le temps de lire (dans les transports, au volant, ou en faisant du sport). Grâce à l'IA, majelanX améliore votre efficacité personnelle et professionnelle et vous fait entrer dans l'ère de la "révoluSON industrielle".</li> <li>Connexion et différents onglets de l’application : Sur la page de connexion, cliquez sur « Continuer en tant qu’invité ».</li> </ol> ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/whatsapp-image-2026-10-12-at-1_3jilca.jpeg =358xauto)Une fois connecté(e), vous accédez à quatre onglets : 3.1 Mon mX: Cet onglet correspond à l'écran d'accueil personnalisé de l'utilisateur. Il est pensé pour offrir une expérience d'écoute immédiate et sur mesure. Voici ses éléments clés : <ul> <li>Le concept principal : L'en-tête indique clairement qu'il s'agit d'une « sélection de contenu adaptés à vos habitudes d'écoute ». C'est donc un flux 100 % personnalisé.</li> <li>Le bouton d'action global : Un grand bouton central « Lancer le mX » permet de démarrer la lecture en continu de cette sélection sur mesure, sans avoir à choisir les pistes une par une.</li> <li>Le fil d'actualité audio : En dessous, l'utilisateur ret</li> </ul>

Question 1

Je suis nouveau, à quoi ressemble cette application ?

Accepted Answer

Découvrir majelanX : majelanX est une plateforme de contenus audio basée sur l'Intelligence artificielle (IA) visant à simplifier la création, l'orchestration et la diffusion de contenus audio intelligents. Face à la surcharge d'informations et au manque de temps, notre plateforme permet aux utilisateurs d'écouter ce qu'ils n'ont pas le temps de lire (dans les transports, au volant, ou en faisant du sport). Grâce à l'IA, majelanX améliore votre efficacité personnelle et professionnelle et vous fait entrer dans l'ère de la "révoluSON industrielle".
Connexion et différents onglets de l’application : Sur la page de connexion, cliquez sur « Continuer en tant qu’invité ».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/whatsapp-image-2026-10-12-at-1_3jilca.jpeg =358xauto)Une fois connecté(e), vous accédez à quatre onglets :

3.1 Mon mX: Cet onglet correspond à l'écran d'accueil personnalisé de l'utilisateur. Il est pensé pour offrir une expérience d'écoute immédiate et sur mesure. Voici ses éléments clés :

Le concept principal : L'en-tête indique clairement qu'il s'agit d'une « sélection de contenu adaptés à vos habitudes d'écoute ». C'est donc un flux 100 % personnalisé.
Le bouton d'action global : Un grand bouton central « Lancer le mX » permet de démarrer la lecture en continu de cette sélection sur mesure, sans avoir à choisir les pistes une par une.
Le fil d'actualité audio : En dessous, l'utilisateur ret

Question 2

Quelles informations sur le contenu audio sont visibles pendant la conduite ?

Accepted Answer

CarPlay :

Article d'une chaîne : Liste des contenus L'écran détaillant le contenu d'une chaîne CarPlay affiche les informations essentielles suivantes :

Le nom de la chaîne consultée en haut de l'écran (Exemple : "majelanX").
L'option pour lancer la lecture de la liste et le nombre total de contenus disponibles (Exemple : "Écouter la chaîne - 288 médias").
Le titre de l'article ou du podcast avec sa miniature associée (Exemple : "No Hablo Bureau - FYI").
L'auteur, le producteur ou le studio ainsi que la durée totale de l'audio (Exemples : "Caroline Drzewinski · 2:22" ou "Studio mX · 14:39").
Les flèches de navigation sur la droite pour faire défiler la liste vers le bas ou le haut, ainsi que la flèche de retour en haut à gauche.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/bildschirm-artikel-eines-kanal_1opylg1.png =629xauto)

Description d'un article L'interface du lecteur audio CarPlay affiche les informations essentielles suivantes :

Le titre de l'article et la photo ou miniature associée (Exemple : "Master Class : Franck Annese, entreprendre…").
Le producteur ou la chaîne d'origine (Exemple : "majelanX").
Les commandes de lecture principales permettant de mettre en pause, reculer ou avancer.
La barre de progression indiquant le temps écoulé et le temps restant de l'audio (Exemple : "4:21" et "- 11:21").
Les icônes de menu supplémentaires, comme l'accès à la liste d'attente (en haut à droite) et l'indic

Question 3

Comment puis-je connecter mon smartphone dans ma voiture ?

Accepted Answer

CarPlay :

Vous avez deux méthodes pour connecter votre iPhone à Carplay.

Méthode 1 : Connexion via USB :

Démarrez le moteur de votre voiture.
Assurez-vous que Siri est activé sur votre iPhone (Réglages > Siri et recherche).
Branchez votre iPhone sur le port USB de votre véhicule (celui qui est souvent marqué d'une icône CarPlay ou smartphone).
L'écran de votre voiture devrait afficher automatiquement le menu CarPlay.

Méthode 2 : Connexion sans fil :

Activez le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre iPhone.
Sur l'écran de votre voiture, allez dans le menu de connexion ou des réglages.
Appuyez sur le bouton de commande vocale du volant et maintenez-le enfoncé. Sur votre iPhone, allez dans Réglages > Général > CarPlay et sélectionnez votre véhicule dans la liste pour établir la connexion.

Android Auto :

Pareil que Carplay, il existe deux façons de connecter votre téléphone, selon votre véhicule :

Méthode 1 : Connexion via USB :

Démarrez votre voiture.
Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
Branchez votre téléphone Android au port USB de votre véhicule à l'aide d'un câble de bonne qualité.
L'écran de votre voiture devrait afficher une notification vous invitant à démarrer Android Auto. Suivez les instructions affichées sur l'écran de la voiture et de votre téléphone.

Méthode 2 : Connexion sans fil :

Assurez-vous que votre voiture est compatible avec la connexion Android Auto sans fil.
Activez

Question 4

Comment faire pour lancer un mX (mix audio) ?

Accepted Answer

Le mX est la fonctionnalité clé de majelanX qui agrège et diffuse les contenus audio d'une chaîne spécifique.

Qu'est-ce que le mX ?

Unicité : Pour chaque chaîne partenaire (Le Figaro, L'Équipe, etc.), un seul mX audio est proposé, quel que soit le nombre de contenus disponibles.
Ordre de lecture : Le Mix se lance en respectant un ordre chronologique strict, basé sur la date de publication des médias. Vous écoutez toujours le contenu le plus récent en premier.

Comment démarrer l'écoute du mX ? Vous disposez de trois méthodes simples pour lancer le Mix d'une chaîne :

Via la page détaillée de la chaîne : Cliquez sur la vignette de la chaîne désirée dans l'onglet "Chaînes". Une fois que vous êtes sur sa page de description, appuyez directement sur le bouton "Lancer le mX".
Via le bouton 'Play' : Un bouton play apparaît à droite de chaque article. En cliquant dessus, vous démarrez immédiatement la lecture.
Depuis un contenu spécifique : Il est également possible de lancer le mX directement à partir de la page de lecture de n'importe quel article ou média appartenant à la chaîne concernée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/3/a/dd3a8ce1e21c2000/whatsapp-image-2026-10-12-at-1_p9zh4r.jpeg =351xauto)

Navigation durant l'écoute : Si ce bouton ne fonctionne pas, comment puis-je faire ? Si vous rencontrez des difficultés à démarrer le mX audio d'une chaîne, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Ces actions rés

Question 5

Comment puis-je contacter l'équipe de support client de majelanX ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter notre équipe de support client pour toute question, problème technique, demande d'information ou suggestion d’amélioration en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : customer-support@majelanx.com. Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les plus brefs délais durant ces heures d'ouverture.

Quelles informations dois-je inclure dans mon e-mail pour une réponse rapide ?

Afin que nous puissions diagnostiquer et résoudre votre problème le plus rapidement possible, nous vous recommandons fortement d'inclure les éléments suivants dans votre message :

Votre demande : Définissez clairement votre besoin.
L'objet clair de votre demande : (Exemple : Bug de l'application).
Les étapes de reproduction : Décrivez précisément les actions que vous avez effectuées jusqu'à ce que le problème survienne.
Votre environnement technique :

Le type d'appareil utilisé (iPhone, Android).
La version de l'application majelanX installée.
La version de votre système d'exploitation (iOS 26, Android 15, etc.).
Pièces jointes : Joignez des captures d'écran ou, idéalement, une courte capture vidéo qui illustre le problème.

Que faire si j'envoie un e-mail en dehors des heures de bureau ?

Toutes les demandes reçues après 18h00 ou durant le week-end seront prises en charge dès la reprise du service en semaine ou le lundi matin à 9h0

Question 6

Comment naviguer entre les différentes chaînes ?

Accepted Answer

Carplay :

Après avoir lancé l'application mX Automotive sur l'écran CarPlay, vous arrivez sur l'écran "Chaînes". Vous pouvez simplement toucher l'icône du média ou de la chaîne que vous souhaitez écouter pour lancer le mX médias. Voici les chaînes que nous vous proposons :

Le Figaro
L’Équipe
Le Point
majelanX Cette liste est amenée à évoluer dans le temps. Notre objectif est de la compléter continuellement afin de vous offrir un catalogue de contenus plus exhaustif.

Comment puis-je contrôler ma lecture (passer au Mix suivant, faire pause, revenir en arrière) ? L'interface du lecteur audio vous propose des commandes claires :

Pause/Lecture : Utilisez le grand bouton central.
Article suivant : Touchez la flèche orientée vers la droite >>.
Article précédent : Touchez la flèche orientée vers la gauche <<.
Contrôles au volant : Si votre véhicule est équipé, vous pouvez utiliser les boutons de saut (avancer/reculer) directement sur votre volant pour une sécurité optimale.

Information importante : L'icône située en bas au centre de l'écran permet à l'utilisateur de basculer entre la version longue et la version courte. Cette fonction est momentanément indisponible, mais notre équipe fera le nécessaire pour qu’elle soit disponible prochainement.

Android Auto :

Avant de commencer, assurez-vous que :

Votre téléphone fonctionne sous Android 9.0 ou une version ultérieure.
Votre véhicule ou votre autoradio est compatible avec Android Auto.

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