Comment faire pour lancer un mX (mix audio) ?
Le mX est la fonctionnalité clé de majelanX qui agrège et diffuse les contenus audio d'une chaîne spécifique.
- Qu'est-ce que le mX ?
- Unicité : Pour chaque chaîne partenaire (Le Figaro, L'Équipe, etc.), un seul mX audio est proposé, quel que soit le nombre de contenus disponibles.
- Ordre de lecture : Le Mix se lance en respectant un ordre chronologique strict, basé sur la date de publication des médias. Vous écoutez toujours le contenu le plus récent en premier.
- Comment démarrer l'écoute du mX ?
Vous disposez de trois méthodes simples pour lancer le Mix d'une chaîne :
- Via la page détaillée de la chaîne : Cliquez sur la vignette de la chaîne désirée dans l'onglet "Chaînes". Une fois que vous êtes sur sa page de description, appuyez directement sur le bouton "Lancer le mX".
- Via le bouton 'Play' : Un bouton play apparaît à droite de chaque article. En cliquant dessus, vous démarrez immédiatement la lecture.
- Depuis un contenu spécifique : Il est également possible de lancer le mX directement à partir de la page de lecture de n'importe quel article ou média appartenant à la chaîne concernée.
- Navigation durant l'écoute :
Si ce bouton ne fonctionne pas, comment puis-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés à démarrer le mX audio d'une chaîne, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Ces actions résolvent la majorité des problèmes techniques.
- Vérifier que votre connexion aux données mobiles est active.
- Vérifier la mise à jour de l'application : Assurez-vous que votre application majelanX est bien à jour. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) pour installer la dernière version.
- Redémarrer l'application : Tentez de fermer complètement l'application (forcer sa fermeture) puis de la relancer. Ceci permet de réinitialiser tous les processus internes et peut corriger les blocages temporaires. (Voir la FAQ "L’application ne s’ouvre pas. Que dois-je faire ?" si vous avez besoin d'aide pour cette étape).
- Redémarrer votre téléphone : Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, redémarrez votre téléphone.
Si malgré ces étapes, le mX ne se lance toujours pas, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse : customer-support@majelanx.com en fournissant les informations suivantes :
- Modèle exact de votre téléphone (Ex: iPhone 14 Pro).
- Version de votre logiciel système (Ex: iOS 17.5.1).
- Version de l'application majelanX que vous utilisez.
- Les étapes précises que vous suivez pour essayer de lancer le Mix.
Mis à jour le : 12/10/2026
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