L’application ne s’ouvre pas. Que dois-je faire ?
Rencontrez-vous un problème au moment de la connexion ? L’application crash ou ne fonctionne pas ?
Suivez ces étapes pour forcer la fermeture de l’application.
- Sur Android :
- Ouvrez les paramètres (l'icône en forme d'engrenage).
- Accédez à la rubrique "Applications" ou "Apps".
- Sélectionnez l'application mX dans la liste.
- Appuyez sur le bouton “Forcer l'arrêt”.
- Enfin, confirmez l'action.
- Sur iOS :
Contrairement à Android, le système iOS gère automatiquement la fermeture des applications pour libérer des ressources. Il n'existe pas de bouton "Forcer l'arrêt" comme sur Android. Voici comment fermer l’application manuellement :
- Ouvrez le sélecteur d'applications : Faites glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre, puis marquez une courte pause au milieu de l'écran jusqu'à ce que vous voyiez toutes les fenêtres d'applications ouvertes.
- Trouvez l'application ciblée : Faites glisser les fenêtres vers la droite ou la gauche pour localiser l'application que vous voulez fermer.
- Fermez l'application : Une fois la fenêtre de l'application trouvée, faites glisser cette fenêtre vers le haut et hors de l'écran.
Et si ça ne marche toujours pas ?
Pas de panique ! Vous pouvez aussi désinstaller l’application et l’installer de nouveau ou redémarrez le téléphone. Ces manipulations règlent souvent ces anomalies.
Enfin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer-support@majelanx.com. Notre équipe reste à votre entière disposition et à votre écoute.
Mis à jour le : 07/05/2026
Merci !