De applicatie opent niet. Wat moet ik doen?

Ervaart u een probleem bij het inloggen? De applicatie crasht of werkt niet? Volg deze stappen om het sluiten van de applicatie te forceren.

Op Android:

• Open de instellingen (het pictogram in de vorm van een tandwiel).
• Ga naar de rubriek "Applicaties" of "Apps".
• Selecteer de mX-applicatie in de lijst.
• Druk op de knop “Gedwongen stoppen”.
• Bevestig ten slotte de actie.

Op iOS: In tegenstelling tot Android beheert het iOS-systeem automatisch het sluiten van applicaties om bronnen vrij te maken. Er bestaat geen knop "Gedwongen stoppen" zoals op Android. Hier is hoe u de applicatie handmatig kunt sluiten:

• Open de app-kiezer: Veeg met uw vinger van de onderkant van het scherm naar het midden en pauzeer dan kort in het midden van het scherm totdat u alle open applicatievensters ziet.
• Vind de doelapplicatie: Veeg de vensters naar rechts of links om de applicatie te vinden die u wilt sluiten.
• Sluit de applicatie: Zodra het applicatievenster is gevonden, veegt u dit venster omhoog en van het scherm af.

En als het nog steeds niet werkt?
Geen paniek! U kunt de applicatie ook verwijderen en opnieuw installeren of de telefoon opnieuw opstarten. Deze handelingen lossen deze afwijkingen vaak op.

Bijgewerkt op: 11/05/2026